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コントロールパネルのパスワード・IDのどちらかを忘れてしまった場合は、ID登録時に入力した登録メールアドレスを送信していただくと、そのメールアドレスあてにID・パスワードが届きます。
登録メールアドレスを忘れてしまった場合は、mt-ope@gmo-hs.comまで連絡ください。

登録メールアドレス	（例）○○○@gmocloud.com

 

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• ユーザーIDを、半角のアルファベット、数字、アンダーバー「_」で入力しませんでしたか？　全角文字ではログインできません。
• ユーザーIDを誤って入力していませんか？　また、忘れてしまった場合は、ユーザーID登録後にお届けした「登録確認メール」で、あなたのユーザーIDを確認できます。
• 大文字と小文字を正しく入力していますか？　たとえば、小文字で設定したパスワードを大文字で入力しても、ログインできません。登録確認メールを紛失した場合は、登録メールアドレスを送信してください。登録アドレスに確認情報をお送りします。
• 各端末にインストールされているブラウザは、できるだけ最新バージョンに更新してご利用ください。また、環境によっては、ブラウザのバージョンアップができなかったり、バージョンアップを行ってもご利用になれない場合もあります。そのときは、パソコンなど別の環境でのご利用をご検討ください。

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